O utilizador deverá conhecer as características de funcionamento do descalcificador, fornecidas pelo fabricante, para a sua correcta utilização.
O utilizador deverá avisar um profissional qualificado perante a detecção de qualquer anomalia.
Sempre que um descalcificador seja revisto deverão reparar-se os defeitos encontrados através de um instalador autorizado e, em caso de necessidade, serão repostas as peças necessárias, seguindo as instrucções do fabricante.